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„Meine Erfahrung mit der WoBeGe Wohnbauten- und Beteiligungsgesellschaft mbH war leider alles andere als
zufriedenstellend. Es scheint, als hätten sie keinen Sinn für Kundenservice, da es mir nicht gelang, einen Ansprechpartner zu erreichen. Trotz mehrfacher Versuche, eine Verbindung herzustellen, blieben Rückrufe und Antworten aus. Auf diese Weise wurden auch meine Anliegen und Probleme ignoriert und nicht gelöst. Diese Erfahrung hat deutlich gemacht, dass der Kundenservice und die Kommunikation bei WoBeGe dringend verbessert werden müssen.
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„Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Anfragen werden zügig beantwortet, Rückrufbitten
erfolgen kurzfristig. Meine Erfahrungen sind sehr gut und ich kann diese Hausverwaltung wärmstens empfehlen. Gleichwohl hat man das Gefühl, dass sie mit Ihrer Innovation dauerhaft an der Verbesserung der Verwalterprozesse arbeiten. Dies zeigt sich darin, dass auch bei Abwesenheit des zuständigen Verwalters die schnelle Bearbeitung des Sachverhaltes ermöglicht wird. Also ich bin begeistert.
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„Nimmt keiner den Hörer ab, via Mail nicht erreichbar. Ganz schlecht. Wohnung sauft ab, es schimmelt.
Und kein Mensch nimmt den Hörer ab. Feuerwehr verweist auf Verwaltung????
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„Die WoBeGe führte ihre Arbeiten nicht fristgemäß durch, mir die Hausgeldabrechnung bis zum 30.06.2021
ordnungsgemäß zuzusenden und führte seit mind. 20 Jahren keine richtige Instandhaltung des Treppenhauses aus, in Bezug auf Austausch der
Briefkästen, des Fußbodenbelages, des Anstriches der Wände, und präsentierte jahrelang überhöhte Instandhaltungskosten in der Aufstellung der haushaltsnahen Dienstleistungen.
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„Ständig in der Telefon-Warteschleife 1 Stunde und mehr und keiner geht ran. Wenn man persönlich vorbeigeht
haben die Leute nichts zu tun. Mein Status: Eigentümer.
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